{"id":40854,"date":"2021-12-10T18:13:11","date_gmt":"2021-12-10T17:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lavoceassociazioneculturaleasud.it\/w\/?p=40854"},"modified":"2021-12-10T18:13:13","modified_gmt":"2021-12-10T17:13:13","slug":"gli-svuotano-il-conto-dopo-aver-risposto-a-un-sms-poste-italiane-chiamata-a-risarcire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lavoceassociazioneculturaleasud.it\/w\/2021\/12\/10\/gli-svuotano-il-conto-dopo-aver-risposto-a-un-sms-poste-italiane-chiamata-a-risarcire\/","title":{"rendered":"Gli svuotano il conto dopo aver risposto a un Sms: Poste Italiane chiamata a risarcire"},"content":{"rendered":"\n

Fonte: brindisireport.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

BRINDISI – Una vittima di smishing ottiene il riconoscimento del diritto al risarcimento del danno. \u00c8 quanto \u00e8 accaduto, nei giorni scorsi, ad un consumatore che era rimasto vittima di una truffa tramite sms (tecnica dell\u2019Sms Spoofing) che gli aveva provocato un danno di 1.666 euro.<\/p>\n\n\n\n

Avendo, infatti, lo sfortunato utente, ricevuto un sms da un numero apparentemente riconducibile a Poste Italiane, societ\u00e0 presso la quale ha il proprio conto corrente, \u00e8 caduto nella trappola ed ha inserito i dati richiesti permettendo, cos\u00ec l\u2019accesso e l\u2019effettuazione di una operazione di bonifico dal conto.<\/p>\n\n\n\n

Non essendo riuscito a definire la controversia bonariamente, il consumatore ha promosso una procedura dinnanzi all\u2019Arbitro Bancario Finanziario, conclusasi nei giorni scorsi con il riconoscimento del diritto ad ottenere da Poste Italiane il risarcimento del danno patito pari ad 11.666 euro.  Pi\u00f9 in particolare l\u2019Arbitro ha ritenuto che il sistema di autenticazione e di protezione adottato da Poste Italiane non risulta conforme allo Strong Customer Authentication altrimenti il danno in questione si sarebbe potuto evitare.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNell\u2019esprimere soddisfazione per l\u2019ennesimo successo a favore di un consumatore \u2013 afferma l\u2019avv. Sergio Tomaino, il quale ha difeso il consumatore nella procedura conclusasi vittoriosamente –  non possiamo che consigliare alle tante vittime di truffe on line di utilizzare lo strumento dell\u2019Arbitro Bancario Finanziario, il quale si sta rivelando particolarmente efficace. Con esso, in molti casi, si evitano i tempi lunghi ed i costi di un processo\u201d-<\/p>\n\n\n\n

Nel corso del 2021 il Coordinamento Nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d \u00e8 stato in prima linea nella tutela dei consumatori avverso le truffe on line, le quali, a causa della pandemia e del maggiore ricorso al commercio elettronico, hanno registrato un sensibile aumento rispetto al passato. Il Coordinamento, quindi, oltre a prestare assistenza alle vittime di tale tipo di truffe, ha avviato una campagna informativa a tutto campo cercando, in tal modo, di prevenire eventi lesivi per i consumatori.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa nostra Associazione ritiene che l\u2019informazione sia la prima forma di tutela per il consumatore \u2013 afferma la dott.ssa Irene Zapparata dell\u2019nssociazione nazionale \u201cDalla Parte del Consumatore\u201d \u2013 D\u00ecdi conseguenza, siamo impegnati in una campagna di sensibilizzazione e di informazione dei cittadini su queste problematiche affinch\u00e9 le stesse possano essere riconosciute in tempo ed evitate.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 bene sempre ricordare che le Banche, le societ\u00e0 di gestione delle carte di credito, e societ\u00e0 delle quali si \u00e8 clienti non chiedono mai via mail, sms o telefonate i propri dati personali o di effettuare pagamenti pilotati.nQualora, pertanto, si dovesse essere destinatari di tali richieste non si deve dare alcun seguito ad esse e non si deve mai fornire alcun dato\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Qualora, il consumatore dovesse, per\u00f2, essere vittima di tali forme di truffa dal Coordinamento fanno sapere che \u201cInnanzitutto, \u00e8 necessario \u2013 affermano l\u2019avv. Emilio Graziuso e l\u2019avv. Massimo Bomba – contattare il proprio Istituto di credito o la societ\u00e0 che ha emesso e gestisce la carta di credito, disconoscere le operazioni fraudolente e bloccare il conto corrente o la carta di credito, in modo tale che i propri dati non possano essere nuovamente utilizzati.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019utente dovr\u00e0, poi, sporgere denunzia presso la Polizia Postale in merito all\u2019accaduto e dovr\u00e0 inoltrare alla propria Banca o alla societ\u00e0 di gestione della carta di credito una diffida con la richiesta di rimborso delle somme delle quali \u00e8 stato fraudolentemente privato. A tale diffida deve essere allegata la denunzia presentata alla Polizia Postale.<\/p>\n\n\n\n

Qualora il destinatario della diffida dovesse declinare ogni responsabilit\u00e0 e rifiutarsi di rimborsare le somme richieste, allora il passaggio successivo sar\u00e0 quello di promuovere, ove ne ricorrano gli estremi, una azione giudiziale, la quale dovr\u00e0 essere preceduta dal tentativo obbligatorio di mediazione finalizzata alla conciliazione oppure dalla procedura dinnanzi all\u2019Arbitro Bancario Finanziario.<\/p>\n\n\n\n

Quest\u2019ultimo si \u00e8 pi\u00f9 volte, di recente, espresso in favore del consumatore affermando che grava sulla Banca o sulla societ\u00e0 di gestione della carta di credito dimostrare di avere adottato un sistema adeguatamente protetto di autenticazione con conseguente declaratoria della sussistenza di colpa grave in capo al professionista qualificato e conseguente diritto al rimborso\/risarcimento del danno a favore del consumatore\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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